Política de Privacidade

Última atualização: 11 de outubro de 2026

1. Introdução

A LMC-TI Gráfica e Plotagem respeita a privacidade de seus visitantes e clientes e reconhece a importância da proteção dos dados pessoais.

Esta Política de Privacidade apresenta as principais informações sobre o tratamento de dados pessoais durante o relacionamento com nossa empresa, seja presencialmente, pelo WhatsApp, por e-mail ou por meio do nosso site.

Nosso compromisso é atuar com transparência e responsabilidade, observando a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Quais dados pessoais podemos coletar

Durante solicitações de orçamento, realização de pedidos, pagamentos e entregas, poderemos tratar dados fornecidos diretamente pelo cliente, conforme a necessidade de cada atendimento.

• Dados cadastrais e de contato: nome, telefone, e-mail e endereço de entrega, quando necessário.
• Dados fiscais: CPF, CNPJ e outras informações necessárias à emissão de documentos fiscais.
• Dados dos pedidos: produtos solicitados, quantidades, especificações e arquivos enviados para impressão.
• Dados de pagamento: informações necessárias à confirmação do pagamento e comprovantes de transação.
• Dados de comunicação: mensagens e informações fornecidas durante o atendimento por WhatsApp, e-mail ou outros canais utilizados pela empresa.

Buscamos coletar apenas os dados necessários às finalidades informadas nesta política.

3. Dados coletados automaticamente e cookies

Ao acessar nosso site, algumas informações técnicas poderão ser registradas, dependendo dos recursos e serviços instalados, como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas e interações com o conteúdo.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, guardar preferências e compreender a navegação.

Tipos de cookies

• Necessários: auxiliam no funcionamento e na segurança do site.
• De análise: podem ajudar a compreender como os visitantes utilizam as páginas.
• De publicidade: caso utilizados, podem auxiliar na medição de campanhas e na exibição de anúncios.
• De preferências: podem guardar escolhas feitas pelo visitante.

Google Analytics

Caso o Google Analytics esteja instalado e ativo, ele poderá coletar informações sobre a navegação para produzir relatórios estatísticos e auxiliar na análise do desempenho do site. O tratamento dependerá das configurações da ferramenta e das opções de privacidade aplicáveis.

Cookies específicos

Os cookies _ga, _gid e _gat foram utilizados por versões do Google Analytics. Sua presença e finalidade dependem da versão e da configuração atualmente instaladas.

O cookie PHPSESSID está normalmente associado a sessões em aplicações PHP e só será relevante se o site utilizar esse sistema. O cookie _lgpd somente será aplicável se estiver efetivamente implementado.

Os nomes, as finalidades e os prazos dos cookies podem variar. A lista definitiva deve corresponder aos recursos realmente ativos no site.

O visitante pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de alguns deles poderá afetar determinadas funcionalidades. Quando exigido pela legislação, cookies não essenciais deverão respeitar as regras aplicáveis de consentimento.

4. Para quais finalidades tratamos os dados

Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:

• Atendimento e orçamentos: responder a dúvidas e preparar propostas comerciais.
• Execução de pedidos: produzir materiais gráficos e acompanhar as solicitações dos clientes.
• Entrega e logística: organizar a retirada ou a entrega dos produtos, quando aplicável.
• Comunicação: informar sobre pedidos, prazos, alterações e questões relacionadas ao atendimento.
• Obrigações legais e fiscais: emitir notas fiscais e manter registros obrigatórios.
• Segurança: prevenir fraudes e proteger sistemas e operações.
• Análise do site: avaliar o desempenho das páginas, quando forem utilizadas ferramentas de análise.
• Marketing: medir campanhas ou enviar comunicações promocionais, quando aplicável e respeitando as escolhas do titular.

O tratamento poderá ter como fundamento uma das bases legais previstas na LGPD, conforme a finalidade específica, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse quando cabível ou consentimento quando necessário.

E-mail marketing

Caso seja disponibilizado cadastro para receber novidades e conteúdos promocionais, o usuário poderá optar por receber essas comunicações. Quando houver opção de descadastramento, a solicitação será respeitada, ressalvadas as comunicações necessárias ao atendimento e às obrigações legais.

5. Compartilhamento de dados pessoais

A LMC-TI não comercializa dados pessoais de seus clientes. Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para as finalidades descritas nesta política, para cumprir obrigações legais ou em outras hipóteses permitidas pela legislação.

• Prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia e atendimento.
• Plataformas de análise e publicidade, caso estejam instaladas e ativas.
• Instituições financeiras e intermediadores de pagamento.
• Serviços de entrega e logística.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou solicitação válida.

O compartilhamento deverá observar a finalidade, a necessidade e as medidas de proteção adequadas.

6. WhatsApp, e-mail e canais de atendimento

A LMC-TI poderá utilizar WhatsApp, e-mail e outros canais para receber pedidos de orçamento, arquivos para impressão, informações de entrega e dúvidas dos clientes.

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para prestar o atendimento solicitado e acompanhar os pedidos. Esses serviços são operados por terceiros e estão sujeitos às respectivas políticas de privacidade e condições de uso.

7. Links para outros sites

Nosso site poderá conter links para páginas externas, plataformas de pagamento, redes sociais ou outros serviços. A LMC-TI não controla necessariamente as práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que o usuário consulte as políticas das páginas externas antes de fornecer informações pessoais.

8. Armazenamento e conservação

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, cumprir obrigações legais e fiscais, executar pedidos, responder a solicitações ou exercer direitos em procedimentos administrativos e judiciais.

Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, quando possível, ressalvadas as hipóteses legais que autorizem sua conservação.

9. Segurança das informações

A LMC-TI busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado.

Apesar dos esforços de proteção, nenhum sistema eletrônico é completamente livre de riscos. Caso ocorra um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão observadas as obrigações legais aplicáveis.

10. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e observadas as condições legais aplicáveis, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acesso aos dados tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.
• Portabilidade, quando aplicável e observadas as normas pertinentes.
• Eliminação de dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Informações sobre compartilhamento de dados.
• Informações sobre a possibilidade de negar consentimento e suas consequências, quando aplicável.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas na legislação.

Poderá ser necessário confirmar a identidade do solicitante para proteger os dados contra acessos indevidos.

11. Privacidade de crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados principalmente a empresas, profissionais e consumidores que solicitam produtos gráficos. Caso haja tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas a legislação aplicável e as regras de proteção ao melhor interesse, conforme o caso.

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação. A versão mais recente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data de atualização.

13. Contato sobre privacidade

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a LMC-TI Gráfica e Plotagem pelos canais oficiais: